Les attentes des salariés vis-à-vis de leur manager
Le magazine "L'Express" a réalisé une enquête auprès de 600 salariés pour connaître les qualités qu'ils attendent de leur manager. En voici les principaux résultats :La capacité d'écoute et de dialogue, le sens de la communication
74 % des salariés jugent la capacité d'écoute et de dialogue indispensable et 26 % la trouve importante.De même, le sens de la communication est jugée indispensable à 66 % et importante à 33 %.
Autant dire que cette aptitude est absolument requise chez le manager, c'est la première qualité que l'on attend de lui !
La capacité à encadrer une équipe
97 % des salariés trouvent cette qualité indispensable ou importante.A noter cependant que cette capacité évidente arrive en deuxième position après la capacité d'écoute.
L'anticipation et l'intuition
97 % des salariés trouvent également cette qualité indispensable ou importante.88 % des salariés attendent également de l'intuition de la part de leur manager, une qualité dont on parle habituellement peu...
Le courage
90 % des salariés trouvent cette qualité indispensable ou importante.Cette capacité fait appel à la posture de leader que doit assumer parfois le manager d'équipe.
Le pragmatisme
90 % des salariés trouvent cette qualité indispensable ou importante.Le manager d'équipe reste un homme de terrain et doit s'adapter en permanence...
L'exemplarité
89 % des salariés trouvent cette qualité indispensable ou importante.Cette qualité touche aux valeurs du manager et de l'équipe.
Source : L'Express en ligne du 8/3/2001, mis à jour le 18/12/2003.
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